Returnering och ombyta
Hur returnerar jag?
Du har två veckors full ångerrätt på alla varor från mottagningsdatum. Varen ska vara i obruten förpackning och returneras i samma skick som vid mottagning och vara i ett sådant skick att vi utan problem kan sälja den som ny igen. Om varan har förlorat sitt värde och det beror på att du har använd den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastslå varens typ kan du bara få tillbaka en del av köpesumman. Beloppet som du kan få tillbaka beror på varens försäljningsmässiga värde. Om varen är provat utöver vad som har beskrivits ovan, betraktar vi den begagnat vilket betyder att du när du ångrar köpet bara får tillbaka en del eller inget av köpesumman.
Du kan köpa en retursedel via länken HÄR för 99 kr. KOM IHÅG det kräver en skrivare.
Så gör du:
1. Klicka på länken till vår retursida: https://return.shipmondo.com/mastercubestore-dk-return
2. Hitta din order och fyll i det du gärna vill returnera
3. Genomför köpet
4. Paketera varorna försvarligt, eftersom det är ditt ansvar att de kommer fram till oss utan skador
5. Du vil få en retursedel per mejl omedelbart efter köpet. Det kräver att du har en skrivare.
6. Ta bort alla gamla labels från paketet och klistra på den nya sedeln.
7. Lämna in paketet i ett paketombud. Kom ihåg att få ett kvitto eftersom det är din garanti för att paketet har skickats iväg.
Om du väljer att använda din egen sedel ska paketet skickas som utdelning till adressen nedan (inte till paketombud) och du ska bifoga en retursedel som du kan hitta HÄR. Du kan också skriva din egen retursedel som innehåller ordernummer och information om vad som ska hända med varan.
Paketet skickas till: MasterCubeStore.dk ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Denmark, Att. Retur
Återbetalning av beloppet
Du får ett mejl när vi tar emot din returnering och beloppet återbetalas inom 5–7 arbetsdagar till det betalningsort som har blivit använd vid köpet. Under hektiska perioder kan handläggningstiden vara lite längre.
Ombyte av present
Vi har tyvärr inte möjlighet att byta till en annan vara. Om du önskar att få en annan vara ska du beställa det på mastercubestore.se. Det är snabbaste sättet att få dina önskade varor på.
